배송안내
✓ 저희 벨리에는 매일 오후 1시에 상품 출고 작업이 이루어집니다.
✓ 따라서, 오후 1시까지 결제가 완료 된 건에 대해서는 당일 출고 가능합니다.
✓ 해당 일 배송건에 대해서 오후 한시부터 송장입력이 되는 시간까지 출고 전 취소 불가능합니다.
✓ 송장은 일반적으로 6시에서 8시 사이에 입력됩니다.
✓ 주말은 배송업무 진행하지 않습니다.
ex 1 ) 금요일 오후 1시 결제 완료 고객 - 금요일 오후 배송 출고
ex 2 ) 금요일 오후 3시 결제 완료 고객 - 금요일 배송 종료, 토요일 일요일 휴무, 월요일 오후 1시 배송 출고
ex 3 ) 목요일 오후 9시 결제 완료 고객 - 목요일 배송 종료, 금요일 오후 1시 배송 출고
반품 교환 안내
✓ 제품 수령 후 영업일 기준 3일 이내에 전화 및 게시판으로 교환, 반품 신청해주세요. 제품 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 제품이 물류 창고로 도착해야 처리 가능합니다.
✓ 마이페이지에서 원하시는 주문건의 상품을 교환,반품 접수해주세요. 마이페이지에서 반품 접수가 불가능할 경우 게시판 또는 고객센터(070-8863-7097)로 교환, 반품 접수해주셔야 합니다.
✓ 벨리에의 물류창고는 외주 물류창고로써, 물류창고에 제품 도착 후 2일 후에 저희 벨리에로 반송 정보가 도착합니다. 이 부분 양해해주시면 감사하겠습니다.
✓ 반드시 함께 배송 된 양식서를 작성하여 박스에 동봉해주시길 바랍니다. 양식서 미동봉시 교환 및 환불이 늦게 처리될 수 있습니다.
교환, 환불 배송
✓ 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불의 경우 왕복 택배비와 박스 포장비 6,000원이 청구됩니다.
✓ 고객님들께서 택배를 보내주실 수 있는 상황이 상이하여 저희 벨리에에서는 따로 택배접수를 해드리지 않고 있습니다.
✓ 아래 사항에 따라서 고객님께서 편하신 방법으로 택배 발송해주시면, 제품 도착 후 택배비 차감하여 도와드리도록 하겠습니다.
✓ 대한통운 반품예약(1588-1255) 이용하여 착불 발송 (6,000원 차감)
✓ 타 택배사 이용하여 !선불! 발송 (3,000원 차감 / 타 택배 착불 발송시 접수 불가)
✓ 타 택배(편의점 대한통운 택배 포함)를 이용한 발송은 착불 접수 불가합니다.
✓ 반품 상품은 처음 도착했던 깨끗한 상태로 보내주셔야 하며, 상품의 사용, 택 제거 등으로 인한 상품 가치 훼손의 경우 반품이 불가합니다.
✓ 반품주소 : 서울특별시 양천구 목동 923-14 드림타워 CJ대한통운 양천중앙대리점 유원물류
✓ 온라인 고객센터 : 070-8863-7097 [ 평일 14:00~18:00 ]
